Perguntas e Respostas Vale Vinil

Olá! Para te auxiliar de uma forma mais rápida sobre algumas "perguntas e respostas" sobre a Loja de Discos Vale Vinil, você poderá utilizar-se do Menu abaixo ou se preferir, acesse o Campo Institucional localizado no rodapé deste blogger.

Sobre qual assunto, você gostaria de tirar a sua dúvida? É só clicar no link!!

• Gostaria de saber um pouco mais sobre a empresa;

• Como posso adquirir os produtos na Vale Vinil?

• Programação de Atendimento Loja Física;

• Como chegar na Vale Vinil?

• Fiz a compra pelo site. Como posso acompanhar o meu pedido?

• Comprar no Site é Seguro?

• Comprei pelo site porém, quero retirar na loja;

• A Vale Vinil compra Lps, CDs, DVDs, K7 e Aparelhos de Som?

• Quero acompanhar as novidades da Vale Vinil;

• Sem burocracias: Compre diretamente pelo WhatsApp.

Como chagar na Loja Física!

Veja também:

 

 

  

Como posso adquirir os produtos na Vale Vinil?

Para adquirir os produtos da Vale Vinil, você poderá utilizar-se das seguintes opções:

Poderá adquirir os produtos através da Loja Física que está situada no Município de Taubaté.

Endereço: Rua São Vicente de Paula, 60B.
Bairro Vila Nossa Senhora das Graças, Cep:. 12060-470. Como Chegar acesse aqui!

ou se preferir, poderá também adquirir os nossos produtos através da Loja Virtual através dos respectivos endereços:

Domínio Principal

www.valevinil.com.br

Domínios Secundários

www.valevinil.com

ou;

www.valevinil.online

 

E-mail oficial: valevinileacessorios@gmail.com

WhatsApp: (12) 9 9130-0927 | Link: https://wa.me/5512991300927

Assuntos relacionados digite:

- Avaliações recebidas;

Avaliações Vale Vinil

- Como avaliar o site?

Não encontrei o produto no site, como devo proceder?

Vamos tirar essa dúvida agora!

Bom, a Vale Vinil realiza semanalmente a sua atualização de estoque no sistema.

E caso, você não tenha encontrado o produto de seu interesse no site, você poderá informar o vendedor sobre essa situação. É simples!

Escreva assim no WhatsApp: 

Não encontrei este item

 Descreva o Item: Exemplo | Rolling Stones, "Sucking In The Seventies" |

Caso queira, também poderá enviar uma foto do item.

A partir desde momento, será verificado no estoque da loja o item informado por você e se houver sua disponibilidade, de imediato, será lançado no sistema para venda.

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Programação de Atendimento Loja Física Vale Vinil

Programação de Atendimento Loja Física, quais são os dias e horários de funcionamento?

A loja física Vale Vinil, possui o seu atendimento ao público conforme segue:

De: "quartas, quintas e sextas-feiras", das 09 às 19 horas e;

Aos Sábados das 09 às 14 horas.

• Programação Loja Física no Google: https://g.co/kgs/cFJRWv8
• Como chegar - Google Maps: https://maps.app.goo.gl/3ZTKZz4DSeacN58y5

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Veja também:

 

 

 

Como chegar na Vale Vinil?

A Vale Vinil está situada no Município de Taubaté.

Endereço: Rua São Vicente de Paula, 60B.

Bairro Vila Nossa Senhora das Graças, Cep:.12060-470.

Pontos de Referência

• - Paróquia Santíssima Trindade;
• - Carrefour Bairro;
• - Centro Cultural Toninho Mendes;
• - Escola Particular IDESA;
• - Havan 

Ou se preferir, utilize o Link Google Maps para chegar até à loja: https://maps.app.goo.gl/R8HuPVg2B7TMj2jbA

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Veja também:

 

 

 

  

Conheça a Nossa Política para "Trocas ou Devoluções".

Olá família Vale Vinil!

Sabemos o quanto é importante, os nossos amigos e clientes estarem satisfeitos com o produto adquirido em nossa loja. Contudo, é importante que o cliente, conheça de fato como funciona o processo de “Troca, Devoluções”. Diante disto, informamos que todas as ocorrências que envolvam troca ou devoluções, serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidos tendo a considerar que a política aqui publicada, restringe-se aos produtos adquiridos na Loja Virtual da Vale Vinil.

Como devo proceder para solicitar a troca?

Em caso de detecção de irregularidades no ato do recebimento, o cliente, deverá solicitar a devolução através do e-mail: ( valevinileacessorios@gmail.com ) seguindo-se o prazo de 24 horas a contar à data do recebimento do produto para nos comunicar via e-mail e 02 (dois) dias para postar o produto junto aos Correios com destino à loja.

Também cabe ressaltar neste caso, a necessidade de nos informar o código de rastreio informado pela agência entregadora.

Atenção: Solicitações que excedam este prazo, não serão aceitas. Neste momento, o cliente deverá informar no corpo da mensagem o (Número do Pedido) bem como informar devidamente os seus (Dados Cadastrais) assim como descrever o motivo da recusa/devolução, informar quem está efetuando a devolução, utilizando-se do número do CPF e a data da postagem de devolução junto aos Correios) isto se faz importante para providenciarmos o valor do frete para retorno do produto à loja. 

Lembrando: O valor será reembolsado via pagamento PagSeguro ou Paypal, Transferência Bancária ou transferência via PIX.

Já em posse do número do pedido e dados cadastrais do cliente, a Vale Vinil, rapidamente irá rastrear em seu sistema, o referido produto e suas características.

Custos

As despesas decorrentes da postagem de devolução “após tratativa entre as partes”, serão custeadas pela Vale Vinil. Contudo, caso haja outras solicitações de troca em um mesmo pedido, podemos exercer do direito de realizar uma nova cobrança de frete via (correios) para o reenvio do produto.

Condições do Produto para Devolução.

O produto deverá ser devolvido na embalagem original acompanhado de todos os seus acessórios conforme informado na publicação de venda (características do produto) também se faz necessário, informar no corpo do e-mail: ( valevinileacessorios@gmail.com ) a devida ocorrência referente ao produto para que sejam verificadas as respectivas avarias destacadas pelo cliente no ato do recebimento.

Avaliação do Produto

Após a chegada do produto na Vale Vinil, verificaremos se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciaremos a restituição devida do produto ou em caso de falta no estoque, estornamos o valor do produto + frete. Em caso negativo, isentam-se da obrigação de cancelar e/ou estornar o pedido/produto.

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Entrega Vale Vinil

O prazo de entrega, começa a valer somente após à "Aprovação do Pedido através da Confirmação de Pagamento".

Cabe atentar-se também, que utilizamos da "Plataforma dos Correios" e os envios, poderão ocorrer via (Sedex ou PAC) conforme definido pelo próprio cliente no ato da compra.

No processo de envio, o cliente também receberá o código de rastreio (Sistema de Rastreamento de Objeto). Lembrando que, os prazos de entrega, são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e destino da postagem.

Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Postagem ocorrida após o horário limite de postagem (DH), será acrescido 1 (um) dia útil ao prazo padrão de entrega.

Atenção!

São realizadas até três tentativas no local informado, caso ocorra insucesso na entrega, o pedido será enviado para uma agência da sua cidade e ficará aguardando a retirada por 7 dias, após o prazo concedido, o pedido retornará para nossa loja.

É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.

Como é calculado o valor do frete?

O valor do frete é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões dos produtos.

O cliente também poderá acompanhar todo o processo de entrega acessando, a sua Central do Cliente.

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Veja também:

 

 

Confirmação de Pagamento!

Pagamentos

Para aquisição dos produtos na Vale Vinil, o cliente poderá optar pelas seguintes formas de pagamento:

Cartão de Crédito → Lembrando que para pagamentos utilizando-se de (Cartão de Crédito), o pedido estará sujeito à aprovação da administradora de cartão de crédito do titular.

Boleto → Lembrando que para pagamentos via de (Boleto), o cliente deverá atenta-se ao prazo para compensação de pagamento por boleto que é de até 3 dias úteis ou seja, somente após a confirmação do pagamento em nossa Plataforma de Crédito, o produto será postado junto aos Correios.

Pagamento via Pix → Para pagamentos via "Pix feito na hora" a Plataforma Financeira do Site Vale Vinil, informará o(a) cliente a confirmação de pagamento dando então, o devido andamento à aprovação do pedido para posterior postagem.

Para pagamentos via "Pix Agendado" a Vale Vinil informa, que a Aprovação do Pedido, só ocorrerá quando o referido valor, for devidamente Creditado na Plataforma Financeira Vale Vinil.

ATENÇÃO!

O prazo de entrega para todos os casos de pagamentos listados acima "só começarão a valer, somente após à "Confirmação de Pagamento", ou seja, o andamento do(s) pedido(s) para futura postagem junto a Agência dos Correios, só serão liberados após, a devida confirmação de pagamento junto a Plataforma Financeira do Site.

Assunto relacionado

- Entrega

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Veja também:

 

 

Fiz a compra pelo site. Como posso acompanhar o meu pedido?

Olá!

Você pretende adquirir ou já efetuou a sua aquisição através do site e agora, gostaria de saber como proceder para acompanhar o seu pedido? Pois bem, o processo é muito rápido e simples!

No Site Oficial Vale Vinil, você poderá acompanhar todos os seus pedidos e ter total visibilidade de como está o processo desde o ato do pagamento, processo de aprovação e liberação, despacho e entrega do produto. Para isto, você cliente, possui a sua área de interação na plataforma do site "Vale Vinil" - onde você poderá acessá-la das seguintes formas:

Sobre a área superior do site (lado direito) - acesse: Central do Cliente 

ou sobre a área inferior (lado direito) em Atendimento - acesse: Meus Pedidos.

O processo de acesso é simples e muito seguro para isto, Acesse a sua Central do Cliente utilizando o cadastro informado como (E-mail, CPF ou CNPJ) e sobre o campo senha, adicione a senha informada no ato do cadastro - para ter o acesso à todos os detalhes do seu pedido sobre a Área do Cliente.

Outros assuntos relacionados ao pedido digite:

- Confirmação de Pagamento;

- Entrega;

- Troca ou Devolução;

INSTITUCIONAL:

• Central do Cliente: https://www.valevinil.com.br/customer/login
• Meus Pedidos: https://www.valevinil.com.br/institucional/14295/41280
• Fale Conosco: https://www.valevinil.com.br/fale-conosco

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Deixe o seu depoimento na Vale Vinil

Deixe o seu depoimento

Olá! Gostaria de contar com você nosso amigo e cliente, para que avaliasse o meu trabalho no Google.

Lá você tem a possibilidade de fazer uma avaliação com até 5 estrelas na página do “Meu Negócio” e se quiser, poderá também contar um pouquinho sobre a experiência que teve aqui na Vale Vinil.

Assim, você me ajuda a divulgar a Vale Vinil para que outros amantes do vinil, também possam conhecê-la.

É bem simples e rapidinho!

Acesse aqui para deixar o seu depoimento: https://g.page/r/Caj3J0tUp2OiEB0/review

Agradeço muito a sua atenção;

Muito obrigado!

Mario, 'Vale Vinil', Taubaté/SP.

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Comprar no Site é Seguro?

Comprar no Site Oficial Vale Vinil é Seguro?

Ao acessar o Site Oficial Vale Vinil, você estará navegando em uma plataforma planejada para garantir total segurança e privacidade à cada compra. Prova disso é que este site, possui 'Certificado de Segurança'.

Assuntos relacionados:

- Avaliações recebidas;
- Como avaliar o site?

Política de Privacidade https://valevinil.com/institucional/14295/41279

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Veja também:

 

 

  

Comprei pelo site porém, quero retirar na loja!

Retirar na loja é muito fácil!

Compre os seus produtos online e retire diretamente na loja Vale Vinil - desta forma, você economiza no valor do frete!

Como retirar o produto que adquiri na loja física?

 

O serviço de retirada de pedido na loja física, está disponível! Como utilizar?

Caso prefira retirar seu pedido na loja sem a cobrança do frete, escolha a opção no site no ato da compra “retirar na loja” em “meu carrinho”.

Quando posso retirar o meu pedido?

Após a finalização e pagamento do pedido, você receberá em até 24h um e-mail com o assunto “Retirada de pedido” contendo as informações do seu pedido e autorizando a retirada na loja.

É importante saber, que a Loja Física Vale Vinil, abre somente às (quartas, quintas e sextas-feiras das 09 horas até às 19 horas e aos Sábados das 09 horas até às 14 horas) então, a retirada dos produtos na loja física somente ocorrerá sobre o período de funcionamento do estabelecimento.

Importante: O pedido não poderá ser retirado na loja antes do recebimento deste e-mail.

E se eu não receber o e-mail?

Caso não receba o e-mail “Retirada de pedido”, pedimos que entre em contato através dos nossos canais de suporte ao cliente: chat em nosso site ou pelo e-mail contato de Segunda à Sexta-feira das 09:00 às 17:00.

Fale Conosco: https://www.valevinil.com.br/fale-conosco

E-mail Contato: valevinileacessorios@gmail.com

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Veja também:

 

 

A Vale Vinil compra Lps, CDs, DVDs, K7 e Aparelhos de Som?

A Vale Vinil compra?

Compramos sim, "Lps, CDs, DVDs, K7 e Aparelhos de Som" - contudo, o processo de negociação, deverá ocorrer somente dentro da Plataforma do Site Oficial Vale Vinil.

Para uma negociação totalmente segura entre as partes, "solicitamos que realize o seu cadastro no site preenchendo todos os campos solicitados" de forma a prosseguirmos com as negociações.

Primeiro Acesso? CADASTRE-SE é bem simples e rápido: https://www.valevinil.com.br/customer/login

Fale Conosco: https://www.valevinil.com.br/fale-conosco

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@valeviniloficial

Quero acompanhar as novidades da Vale Vinil

Olá, tudo bem?

Que bom que você sinalizou a intenção de Acompanhar as Novidades da Vale Vinil".

Muitos dos nossos clientes, se antecipam na aquisição dos nossos produtos - pois estão sempre ligados nas Plataformas Digitais da Vale Vinil.

Siga-nos nas Plataformas digitais:

• https://www.facebook.com/VALEVINIL
• https://www.instagram.com/vale_vinil/
• https://x.com/ValeVinil
• https://www.youtube.com/c/ValeVinil
• https://www.tiktok.com/@valeviniloficial
• https://linktr.ee/valeviniloficial

Entrevista Link Vanguarda

Nossos Parceiros

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Sem burocracias: Compre diretamente pelo WhatsApp

Posso comprar na Vale Vinil diretamente pelo WhatsApp?

Olá caro cliente! 'Voce pode adquirir o seu produto efetuando a compra diretamente pelo Zap SIM!! e o processo é bem simples, confira o passo a passo:

Caso queira, realizar uma compra na Vale Vinil utilizando somente a Plataforma do WhatsApp, você deverá informar o produto que pretende adquirir (você poderá utilizar o próprio Site Oficial Vale Vinil) para informar o produto desejado.

Lembrando: Você, precisa verificar se o produto está disponível para compra na vitrine do Site ou se preferir, nos solicitar informações da disponibilidade do produto na Loja Física. Feito isto, o cliente também deverá informar o (CEP de destino) de forma à calcularmos o frete que é feito via Plataforma da Agência dos Correios

Confirmando à disponibilidade do produto e a composição do valor do frete, o cliente deverá efetuar o Pagamento via Pix através deste número: (12) 9 99130-0927. 

| Link WhatsApp: https://wa.me/5512991300927

Observação: O comprovante de pagamento, também (deverá ser enviado para este mesmo número) de forma a agilizarmos o andamento do pedido tão quanto, o processo de entrega.

Em seguida, o cliente deverá informar os dados pertinentes para que possamos gerar a etiqueta de entrega tais como: (Nome Completo, CPF, endereço de entrega completo e o número de telefone).

Todo acompanhamento de entrega será informado via WhatsApp com o devido código de rastreamento.

Atenção!!

- O frete é por conta do comprador,

- O Site Oficial Vale Vinil para consultar o produto é: https://valevinil.com.br/

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